Связь с оператором МТС может потребоваться для решения различных вопросов: от технических проблем до консультации по тарифам. В этой статье рассмотрим все доступные способы связи со специалистами МТС.
Содержание
Связь с оператором МТС может потребоваться для решения различных вопросов: от технических проблем до консультации по тарифам. В этой статье рассмотрим все доступные способы связи со специалистами МТС.
Основные контактные номера МТС
| Тип услуги | Номер телефона |
| Единая справочная | 0890 (с мобильного) |
| Техническая поддержка | 8-800-250-08-90 |
| Для звонков из-за границы | +7-495-766-01-66 |
Как дозвониться до оператора
С мобильного телефона МТС
- Наберите 0890 (бесплатно)
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите нужный раздел или дождитесь соединения с оператором
С городского телефона
- Наберите 8-800-250-08-90 (бесплатно)
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Для связи с оператором обычно нужно нажать 0
Альтернативные способы связи
Через Личный кабинет
- Войдите в Личный кабинет на сайте МТС
- Выберите раздел "Поддержка"
- Нажмите "Онлайн-чат"
Мобильное приложение "Мой МТС"
- Откройте приложение
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
Часы работы службы поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-18:00 |
Рекомендации для быстрого соединения
- Звоните в утренние часы (с 8 до 11)
- Избегайте звонков в первые дни месяца
- Имейте под рукой номер договора или телефона
Какие вопросы можно решить по телефону
- Проблемы с подключением к интернету
- Изменение тарифного плана
- Блокировка SIM-карты
- Консультация по услугам
- Подключение дополнительных опций
Что потребуется для идентификации
При звонке оператор может запросить:
- Номер мобильного телефона
- Кодовое слово (если установлено)
- Паспортные данные (для некоторых операций)
