Отмена интернет-заказа в гипермаркете Леруа Мерлен возможна в определенные сроки и при соблюдении условий. Ниже приведена пошаговая инструкция, как это сделать.
Содержание
Отмена интернет-заказа в гипермаркете Леруа Мерлен возможна в определенные сроки и при соблюдении условий. Ниже приведена пошаговая инструкция, как это сделать.
Способы отмены заказа
Отменить заказ можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте Леруа Мерлен
- По телефону горячей линии
- Через службу поддержки
1. Отмена через личный кабинет
Если заказ еще не передан в доставку или самовывоз, его можно отменить самостоятельно:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте leroymerlin.ru.
- Перейдите в раздел "Мои заказы".
- Выберите нужный заказ и нажмите "Отменить заказ".
- Подтвердите отмену.
2. Отмена по телефону
Если заказ уже обрабатывается, позвоните в службу поддержки:
- Телефон горячей линии: 8-800-700-00-99
- График работы: круглосуточно
3. Отмена через службу поддержки
Напишите в онлайн-чат на сайте или отправьте запрос на почту support@leroymerlin.ru, указав номер заказа.
Сроки отмены заказа
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен, но не передан в сборку | Можно отменить онлайн |
| В процессе сборки | Только по телефону |
| Передан в доставку | Отмена невозможна |
Возврат денежных средств
При отмене заказа деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:
- Банковской картой — в течение 3–10 рабочих дней.
- Наличными при самовывозе — в момент отказа от заказа.
Важно!
Если заказ уже доставлен, его можно вернуть в магазин в течение 100 дней с момента покупки при наличии чека и сохранении товарного вида.
