Если вам поступают подозрительные звонки от лиц, представляющихся сотрудниками Сбербанка, важно знать правильный алгоритм действий для защиты своих средств и персональных данных.
Содержание
Как распознать мошеннический звонок
- Звонящий просит сообщить данные карты или коды из SMS
- Предлагает оформить страховку или "защитить счет"
- Сообщает о блокировке карты или несанкционированном переводе
- Требует срочных действий под угрозой потери денег
- Просит установить удаленное приложение для "защиты"
Немедленные действия при подозрительном звонке
- Не называйте никаких персональных данных
- Не сообщайте коды из SMS и CVV-код карты
- Не переходите по ссылкам, присланным в сообщениях
- Прекратите разговор, если он вызывает подозрения
Что делать после звонка
| Действие | Инструкция |
| Проверить счета | Зайдите в Сбербанк Онлайн и проверьте баланс |
| Заблокировать карту | При подозрениях - немедленная блокировка через приложение |
| Сообщить в банк | Позвоните на официальный номер 900 и предупредите о мошенниках |
Как проверить подлинность звонка
- Настоящий сотрудник Сбербанка никогда не попросит:
- Назвать полные реквизиты карты
- Сообщить код из SMS
- Перевести деньги на "безопасный счет"
- Официальные номера Сбербанка: 900 и 8 800 555 55 50
- Вы всегда можете перезвонить на официальный номер для проверки
Куда сообщить о мошенниках
- В Сбербанк: через приложение или по номеру 900
- В правоохранительные органы: 102 или сайт МВД
- На горячую линию Центробанка по финансовому мошенничеству
Профилактика мошенничества
| Мера | Описание |
| Подключите СМС-уведомления | Контроль всех операций по карте |
| Установите лимиты | Ограничьте суммы онлайн-платежей |
| Используйте виртуальные карты | Для онлайн-платежей с ограниченным балансом |
Помните: бдительность и знание правил безопасности - лучшая защита от мошенников. Сбербанк никогда не просит клиентов сообщать конфиденциальную информацию по телефону.
