Звонят мошенники от имени Сбербанка: что делать

Если вам поступают подозрительные звонки от лиц, представляющихся сотрудниками Сбербанка, важно знать правильный алгоритм действий для защиты своих средств и персональных данных.

Как распознать мошеннический звонок

• Звонящий просит сообщить данные карты или коды из SMS
• Предлагает оформить страховку или "защитить счет"
• Сообщает о блокировке карты или несанкционированном переводе
• Требует срочных действий под угрозой потери денег
• Просит установить удаленное приложение для "защиты"

Немедленные действия при подозрительном звонке

1. Не называйте никаких персональных данных
2. Не сообщайте коды из SMS и CVV-код карты
3. Не переходите по ссылкам, присланным в сообщениях
4. Прекратите разговор, если он вызывает подозрения

Что делать после звонка

Как проверить подлинность звонка

• Настоящий сотрудник Сбербанка никогда не попросит:
  • Назвать полные реквизиты карты
  • Сообщить код из SMS
  • Перевести деньги на "безопасный счет"
• Официальные номера Сбербанка: 900 и 8 800 555 55 50
• Вы всегда можете перезвонить на официальный номер для проверки

Куда сообщить о мошенниках

1. В Сбербанк: через приложение или по номеру 900
2. В правоохранительные органы: 102 или сайт МВД
3. На горячую линию Центробанка по финансовому мошенничеству

Профилактика мошенничества

Помните: бдительность и знание правил безопасности - лучшая защита от мошенников. Сбербанк никогда не просит клиентов сообщать конфиденциальную информацию по телефону.