Как работают мошенники на Wildberries

Wildberries, как и другие маркетплейсы, привлекает внимание мошенников, использующих различные схемы обмана покупателей и продавцов. Рассмотрим наиболее распространенные методы мошенничества и способы защиты.

Основные схемы мошенничества

Как защититься от мошенников

Для покупателей

1. Покупайте только у проверенных продавцов с рейтингом
2. Не переходите по подозрительным ссылкам из писем и сообщений
3. Оплачивайте заказы только через официальную систему Wildberries
4. Проверяйте товар при получении, снимайте процесс распаковки

Для продавцов

• Тщательно проверяйте возвращаемые товары
• Фиксируйте процесс упаковки дорогостоящих товаров
• Не соглашайтесь на переводы вне официальной системы
• Используйте только официальные каналы связи с покупателями

Распространенные уловки мошенников

• Предложение оформить покупку вне маркетплейса
• Требование предоплаты через сомнительные системы
• Сообщения о проблемах с заказом с просьбой перейти по ссылке
• Предложения "особых условий" при переходе на другой сайт
• Просьба сообщить код из SMS или данные карты

Что делать при столкновении с мошенничеством

1. Немедленно сообщить в поддержку Wildberries
2. Заблокировать карту, если были переданы данные
3. Сохранить все доказательства (скриншоты, переписку)
4. Обратиться в банк для отмены подозрительных платежей
5. Подать заявление в правоохранительные органы

Как отличить официальные сообщения

• Официальные письма приходят только с домена @wildberries.ru
• Сотрудники никогда не просят данные карт или коды из SMS
• Все операции проводятся только через личный кабинет
• Официальная поддержка не использует мессенджеры для связи