Детализация звонков - это подробный отчет о всех совершенных звонках, отправленных SMS и использованном интернет-трафике. Абоненты Билайн могут получить эту информацию несколькими способами.
Содержание
Детализация звонков - это подробный отчет о всех совершенных звонках, отправленных SMS и использованном интернет-трафике. Абоненты Билайн могут получить эту информацию несколькими способами.
Способы получения детализации
1. Через Личный кабинет
- Авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте my.beeline.ru
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите "Детализация счета"
- Укажите период для отчета
- Скачайте файл в удобном формате (PDF, XLS, CSV)
2. Через мобильное приложение "Мой Билайн"
- Откройте приложение на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Финансы и платежи"
- Выберите "История расходов"
- Нажмите "Получить детализацию"
3. В салонах связи Билайн
- Посетите любой фирменный салон Билайн с паспортом
- Заполните заявление на получение детализации
- Получите распечатанный отчет или файл на email
4. По электронной почте
- Отправьте запрос на email: support@beeline.ru
- Укажите в письме:
- Номер телефона
- Период детализации
- Формат отчета
- Приложите скан паспорта (для идентификации)
Типы детализации
| Тип отчета | Что включает |
| Полная детализация | Все звонки, SMS и интернет-сессии с номерами и временем |
| Краткая детализация | Общее количество и стоимость звонков/SMS/интернета по дням |
| Детализация интернета | Объем использованного трафика по дням и времени |
Важная информация
- Детализация предоставляется только за последние 6 месяцев
- Для получения полной детализации может потребоваться до 3 рабочих дней
- Первые 2 запроса в месяц - бесплатно, последующие - 50 рублей за каждый
- Детализация корпоративных тарифов доступна только через ответственного за договор
Сроки хранения данных
Билайн хранит данные о звонках в течение 3 лет в соответствии с законодательством РФ.
