- Утрата доступа к старому почтовому ящику
- Смена основного email-адреса
- Удаление неактуальной почты из профиля
- Безопасность (компрометация почтового ящика)
| Действующий email | Если планируется замена адреса |
| Доступ к учетной записи | Логин и пароль от Госуслуг |
| Подтвержденный телефон | Для получения кода подтверждения |
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru
- Введите логин и пароль своей учетной записи
- Подтвердите вход через СМС-код
- Нажмите на свое имя в правом верхнем углу
- Выберите раздел "Личные данные"
- Найдите блок "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с email-адресом
| Для замены адреса | - Введите новый email в соответствующее поле
- Подтвердите изменения кодом из СМС
- Перейдите по ссылке из письма-подтверждения
|
| Для полного удаления | - Нажмите "Удалить email"
- Подтвердите действие кодом из СМС
- Убедитесь, что в профиле остался телефон
|
Важные ограничения
- Нельзя удалить все контактные данные (должен остаться телефон или email)
- При удалении почты восстановление доступа будет только по телефону
- Некоторые услуги требуют обязательного email в профиле
| Нет доступа к телефону | Восстановите доступ через службу поддержки |
| Почта не отвязывается | Очистите кеш браузера или попробуйте другой браузер |
| Требуется подтверждение | Проверьте папку "Спам" в почтовом ящике |
Рекомендации после изменения
- Проверьте работу уведомлений от Госуслуг
- Обновите данные в мобильном приложении (если используется)
- Убедитесь, что можете войти с новыми данными
Процедура отвязки почты от учетной записи Госуслуг достаточно проста, но требует внимательности. Главное - убедиться, что у вас остался альтернативный способ восстановления доступа к аккаунту.
