Статус "В обработке" у службы доставки означает, что ваш заказ или отправление находится на одном из этапов подготовки к транспортировке. Рассмотрим, какие процессы происходят на этой стадии и что ожидать дальше.
Содержание
Статус "В обработке" у службы доставки означает, что ваш заказ или отправление находится на одном из этапов подготовки к транспортировке. Рассмотрим, какие процессы происходят на этой стадии и что ожидать дальше.
Что происходит при статусе "В обработке"
| Этап обработки | Описание процесса |
| Прием заказа | Проверка данных и подтверждение заказа |
| Комплектация | Подбор товаров по заказу на складе |
| Упаковка | Подготовка к транспортировке |
| Документооборот | Оформление сопроводительных бумаг |
Сколько длится обработка
- Стандартные заказы: 1-3 рабочих дня
- Индивидуальные заказы: до 5 рабочих дней
- Международные отправления: 2-7 рабочих дней
- Предзаказы: до поступления товара на склад
Возможные причины задержки обработки
- Высокая загруженность склада
- Необходимость дополнительной проверки товара
- Ошибки в оформлении заказа
- Отсутствие товара на складе
- Проблемы с платежом
Что делать при длительной обработке
| Действие | Куда обращаться |
| Проверить статус | Личный кабинет на сайте магазина |
| Уточнить сроки | Служба поддержки продавца |
| Запросить отмену | Менеджер интернет-магазина |
Что будет после обработки
- Передача отправления перевозчику
- Обновление статуса на "Передано в доставку"
- Появление трек-номера для отслеживания
- Уведомление о начале транспортировки
Статус "В обработке" - нормальный этап доставки, который требует времени для тщательной подготовки вашего заказа. При стандартных условиях он сменяется следующими этапами доставки в установленные сроки.
