Повреждение банковской карты - ситуация, требующая оперативных действий для защиты средств и восстановления доступа к счету. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий при поломке карты.
Содержание
Повреждение банковской карты - ситуация, требующая оперативных действий для защиты средств и восстановления доступа к счету. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий при поломке карты.
Немедленные действия
- Проверьте целостность чипа и магнитной полосы
- Попробуйте аккуратно соединить половинки для временного использования
- Зафиксируйте повреждения фотографией
Способы временного использования сломанной карты
| Бесконтактные платежи | Если чип не поврежден, можно оплачивать через PayPass |
| Онлайн-платежи | Используйте реквизиты карты в интернет-магазинах |
| Мобильный банк | Переводы через Сбербанк Онлайн без физической карты |
Процедура замены карты
1. Блокировка старой карты
- Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- По телефону горячей линии 900
- В любом банкомате Сбербанка
2. Заказ новой карты
- Войдите в Сбербанк Онлайн
- Выберите "Карты" → "Заказать перевыпуск"
- Укажите причину "Повреждение карты"
- Выберите способ получения (отделение или доставка)
Стоимость и сроки перевыпуска
| Тип карты | Срок изготовления | Стоимость |
| Стандартная дебетовая | 3-5 рабочих дней | Бесплатно |
| Премиальная | 5-7 рабочих дней | Согласно тарифу |
| Кредитная | 5-7 рабочих дней | Бесплатно |
Как пользоваться счетом без карты
- Переводите деньги через Сбербанк Онлайн
- Оплачивайте покупки через СберПэй
- Снимайте наличные в банкомате по QR-коду
- Используйте временные виртуальные карты
Правила утилизации сломанной карты
- Дождитесь активации новой карты
- Разрежьте чип и магнитную полосу
- Разделите карту на несколько частей
- Выбросите фрагменты в разные мусорные контейнеры
При серьезных повреждениях карты рекомендуется посетить отделение Сбербанка с паспортом для оперативного решения вопроса и консультации по альтернативным способам доступа к счету.
