Блокировка онлайн-покупок может быть установлена банком, платежной системой или самим пользователем. Рассмотрим способы снятия таких ограничений для возобновления возможности совершать покупки в интернете.
Содержание
Основные причины блокировки
| Безопасность | Автоматическая блокировка при подозрительных операциях |
| Родительский контроль | Ограничения, установленные владельцем карты |
| Технические ограничения | Настройки типа карты или банковского продукта |
| Судебные ограничения | Блокировка по решению суда или государственных органов |
Способы снятия запрета
Через мобильное приложение банка
- Авторизуйтесь в банковском приложении
- Перейдите в раздел "Настройки карты"
- Найдите параметры "Онлайн-платежи"
- Активируйте опцию "Разрешить интернет-платежи"
- Сохраните изменения
Через интернет-банк
- Войдите в личный кабинет на сайте банка
- Выберите нужную карту в списке продуктов
- Откройте настройки безопасности
- Измените параметры онлайн-платежей
- Подтвердите изменения SMS-кодом
Обращение в банк
| Телефон горячей линии | Уточните номер на официальном сайте банка |
| Отделение банка | При личном визите с паспортом |
| Чат поддержки | В мобильном приложении или на сайте |
Дополнительные действия
- Проверьте лимиты на онлайн-платежи
- Убедитесь в достаточном балансе карты
- Обновите данные карты в платежных системах
- Проверьте срок действия карты
Сроки снятия ограничений
| Через приложение/интернет-банк | Мгновенно |
| По телефону горячей линии | До 24 часов |
| В отделении банка | В день обращения |
Важная информация
- При судебных ограничениях требуется решение суда
- Родительский контроль снимается владельцем карты
- Технические ограничения могут требовать замены карты
- После снятия блокировки возможна задержка до 1 часа
Снятие запрета на интернет-покупки обычно не занимает много времени при правильном подходе. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуется заранее настраивать параметры безопасности карты.
